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技術文章精讀

洗車服務流程圖五(圖文)

時間:2018-05-13 08:25:13  作者:華豐機電

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指揮車輛手語規范

一、指揮車輛向前:

1指揮員站在面向與車頭相對指揮位置。

2. 雙手掌心與臉部相對,十指并攏向上。

3. 雙手手腕與肩平行。

4. 雙手手腕與肩相聚 30公分。

5. 雙手小指平行相聚 15公分。

6. 雙手手掌平行向身內收回 15公分,表示車輛前進。

7車輛不到指定位置時重復回收動作。

二、指揮車輛后退:

1指揮員站在面向與車頭相對指揮位置。

2雙手掌心與臉部相對,十指并攏向上。

3雙手手掌與肩相聚 30公分位置。

4雙手手掌平行向身外翻轉,直到手背與臉部相對時為止。

5雙手拇指平行相聚 15公分。

6雙手手掌平行向身外推出 15公分,表示車輛后退。

7車輛不到指定后退位置時重復推出動作。

三、指揮車輛左轉向:

1指揮員站在面向與車頭相對指揮位置。

2雙手掌心與臉部相對,十指并攏向上。

3雙手手掌與肩相聚 30公分位置 .

4. 雙手小指平行相聚 15公分。

5左手掌保持原有姿勢,右手掌向身內旋轉 20度。

6右手掌向右肩部方向收回 15公分,表示車輛左轉向。

7車輛不到指定轉向位置時重復右手掌向肩部動作。

四、指揮車輛右轉向:

1指揮員站在面向與車頭相對指揮位置。

2雙手掌心與臉部相對,十指并攏向上。

3雙手手掌與肩相聚 30公分位置 .

4. 雙手小指平行相聚 15公分。

5右手掌保持原有姿勢,左手掌向身內旋轉 20度。

6左手掌向左肩部方向收回 15公分,表示車輛左轉向。

7車輛不到指定轉向位置時重復左手掌向肩部動作。

五、停車:

1指揮員站在面向與車頭相對指揮位置。

2雙手手掌回到與肩相聚 30公分位置 .

3雙手手掌平行向身外,手背與臉部相。

4雙手拇指平行相聚 15公分。

5在此動作上保持不變即為停車。

開關車門規范

1、距離與司機側車門 50公分時平行站立。

2、 彎腰伸出左手拉開車門。 拉開車門動作分兩步第一步輕輕拉開門拉手, 第二步輕輕拉開 車門三分之二。同時注意周圍情況以免造成車輛油漆損傷。

3、客下車后右手關閉車門。關閉車門分兩步第一步把車門輕輕關到離鎖柱六公分時停下。 第二步輕輕推上車門,然后觀察車門縫隙是否正常。

重點檢查部位

一、車身外觀

1. 全車漆面無明顯水痕、污漬;縫隙無水痕;重點部位倒后鏡,內外側及與車身銜接處; 車側下部邊梁。

2. 車身玻璃內外側;重點部位:前后風擋,車內后視鏡

3. 車身縫隙:重點部位:車側 a,b 柱。前引擎蓋及后備箱蓋內側縫隙

4. 室內清潔:重點部位:儀表盤,煙灰缸,前部座椅縫隙,換擋桿及扶手箱。

5. 輪胎、輪轂:輪胎氣壓正常

6. 車內設備設施復位情況:重點檢查倒后鏡,司機座椅,車內后視鏡,手剎,換擋桿,煙 灰缸,門窗(天窗)

二、內室、內飾

1、 車廂內飾干凈整潔無污漬顆粒物無異味后尾箱干凈整潔;重點檢查部位(空調出風口、 后置物區、方向盤、門扣手、煙灰缸、座位底部、門板置物盒)

2、 空調出風口:無灰塵油污。使用小牙刷或棉簽清潔

3、 后置物區:物品擺放整齊無顆粒物。吸塵器吸塵必要時使用毛刷

4、 方向盤:表面無手印汗漬。

5、 門扣手:表面無手印汗漬。

6、 煙灰缸:無煙頭煙灰。取下后用清水沖洗

7、 座位底部:無雜物灰塵。挪動座椅使用吸塵器吸塵

8、 門板置物盒:無雜物。

三、底盤:底板無泥沙

洗車服務驗收標準

1、 車表無贓物、灰塵、水痕

2、 玻璃內外光亮透徹,沒有水跡,臟污。

3、 儀表臺干凈整潔,空調出風口干凈無污物

4、 室內無灰塵,煙灰缸清洗徹底

5、 洗車完成后各個邊縫內沒有水流出

6、 車輛的各個邊縫內無臟污

7、輪胎、輪轂無污物、光亮如新。

8、后行李箱干凈整潔

9、座椅、座套整潔平整

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